De praktijk is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.00 uur tot 10.30 uur en van 11.00 uur tot 12.00 uur. Van 12:00 uur tot 17 uur is de telefoon doorgeschakeld naar Balk. Als u met de praktijk belt (0514-602066) krijgt u een keuzemenu. Zorg ervoor dat u dit menu helemaal afluistert, er zijn verschillende keuzes mogelijk.

1. Spoed
2. Patiënt van dokter Hotsma
3. Patiënt van een van de andere huisartsen
4. Collega arts, intercollegiaal overleg

Voor spoedgevallen kunt u ons van 08.00 uur tot 17.00 uur altijd bereiken op de praktijklijn (0514-602066, keuze “1” spoed. ’s Avonds, ‘s nachts, in het weekend en op feestdagen kunt u voor spoedeisende huisartsenzorg terecht bij Dokterswacht Friesland. Kijk op www.dokterswacht.nl hoe u geholpen kunt worden of bel naar 0850 820 820.

Wanneer onze praktijklijn bezet is kunt u in een telefonische wachtrij terecht komen. Dit om te voorkomen dat u een “in gesprek”-toon te horen krijgt en u opnieuw moet bellen. Wanneer u aan de lijn blijft wordt u automatisch met de assistente doorverbonden. U helpt de assistente en andere patiënten door het gesprek kort te houden.