De praktijk is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 08.00 uur tot 10.30 uur en van 11.00 uur tot 12.00 uur. Van 12:00 uur tot 17 uur is de telefoon doorgeschakeld naar Balk.  Als u met de praktijk belt (0514-591370) krijgt u een keuzemenu. Zorg ervoor dat u dit menu helemaal afluistert, er zijn verschillende keuzes mogelijk.

1. Spoed
2. Medicijnen bestellen via de medicijnlijn
3. De doktersassistente (voor het maken van afspraken, het opvragen van uitslagen en overige vragen)
4. Collega’s

Voor spoedgevallen kunt u ons van 08.00 uur tot 17.00 uur altijd bereiken op de praktijklijn (0514-602066, keuze “1” spoed. Avonds, nachts en in het weekend kunt u voor dringende – en spoedgevallen bellen naar Dokterswacht Friesland: 0900 – 112 7 112.

Wanneer onze praktijklijn bezet is kunt u in een telefonische wachtrij terecht komen. Dit om te voorkomen dat u een “in gesprek”-toon te horen krijgt en u opnieuw moet bellen. Wanneer u aan de lijn blijft wordt u automatisch met de assistente doorverbonden. U helpt de assistente en andere patiënten door het gesprek kort te houden.